Objectifs pédagogiques

  • S’affirmer dans ses relations professionnelles
  • S’affirmer sans crainte ni agressivité dans ses relations professionnelles
  • Développer son assertivité
  • Formuler des demandes et critiques de manière constructive
  • Identifier et gérer ses réactions face …

Intervenant

Benoit
BLANDIN

Public visé

Pour tout professionnel souhaitant des capacités à établir des relations positives

Pré-requis

Volonté de s’impliquer personnellement et sachant signer – niveau courant

Modalité pédagogique

Cette formation accorde une large place à la pratique.
70% de pratique / 30 % de concepts :

  • pédagogie interactive
  • échanges d’expérience
  • entraînements sous forme de sketchs

Moyens et supports pédagogiques

  • Documentation technique et exposés théoriques

Modalités d’évaluations et de suivi

  • Exercice d’un objectif clair et questionnaire
  • Attestation de formation

Durée et Tarif

[autofinancement]
 3 jours / 18h  270 €

[formation / continue]
 3 jours / 18h  540 €

Date

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Description

Identifier son profil assertif dans des relations professionnelles

  • Questionnaire d’auto-diagnostic sur l’affirmation de soi
  • Analyse des 4 types de comportement lors de situations relationnelles délicates :
    • fuite
    • agressivité
    • passivité
    • manipulation
  • Les incontournables de la communication verbale et non verbale
  • Le schéma – Le cadre de référence
  • Le message – Le feed-back
  • Les postures et gestes à privilégier – la synchronisation
  • L’écoute – la reformulation – S’affirmer tranquillement dans une situation délicate : ni fuite, ni passivité, ni agressivité, ni manipulation
  • Faire face aux comportements qui perturbent : agressivité, passivité, manipulation
  • Savoir formuler une critique constructive, expliquer
  • Savoir recevoir une critique
  • Savoir dire non avec assertivité (verbal et non verbal)

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