I - Définitions
Client : |
co-contractant de |
Contrat : |
convention de formation professionnelle conclue entre |
Formation inter-entreprise : |
Formation sur catalogue réalisée dans les locaux de |
Formation intra-entreprise : |
Formation réalisée sur mesure pour le compte du Client, réalisée dans les locaux du Client, de |
Formation courte : | formation globale d’une durée inférieure à douze (12) semaines ( 360 heures), le formulaire d’inscription est nommé : Bulletin d’inscription. |
Formation longue : | formation globale d’une durée supérieure ou égale à douze (12) semaines (= 360 heures), le formulaire d’inscription est nommé : Dossier de Candidature. |
II - Objet et champ d’application
Tout Contrat implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat.Aucune dérogation aux présentes Conditions Générales n’est opposable à
III - Documents contractuels
Le Contrat précisera l’intitulé de la formation, sa nature, sa durée, ses effectifs, les modalités de son déroulement et la sanction de la formation ainsi que son prix et les contributions financières éventuelles de personnes publiques.Le Client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à
Une attestation de présence est adressée au service formation du Client à l’issue de chacune des actions de formation.
Tout Contrat sera établi selon les dispositions légales et réglementaires en vigueur et plus précisément suivant les articles L6353-1 et L6353-2 du Code du travail.
IV - Inscription et convocation
Pour tous les formations, toute inscription est considérée comme définitive et a valeur de commande à réception de l’inscription soit par courrier, courriel ou remise en main propre, par l’intermédiaire du Bulletin d’inscription ou de Dossier de Candidature (ces conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web).Pour la formation courte ou longue, dès réception du Bulletin d’inscription ou de Dossier de Candidature complet (avec les éléments demandés), nous vous ferons parvenir un document confirmant l’enregistrement de votre demande de candidature et/ou une convocation au test d’entretien. Si le test d’entretien a lieu, nous vous confirmerons votre admission, par la suite, à la formation souhaitée.
Votre inscription sera considérée comme définitive :
• après avis favorable émis par le responsable pédagogique de la formation souhaitée (au vu de votre Dossier de Candidature et du test d’entretien).
• après acquittement des frais d’inscription d’un montant de soixante-cinq (65) euros et après retour du Contrat de formation professionnelle signé par vous-même.
Un courriel précisant les informations pratiques concernant la formation vous sera envoyé après l’enregistrement de votre inscription définitive.
V - Report / annulation d’une formation par STEUM
VI - Annulation d’une formation par le Client
Toute annulation d’une formation à l’initiative du Client devra être communiquée par écrit à l’adresse suivante :En cas de report ou d’annulation trente (30) jours calendaires avant le début de la formation :
• A défaut, pour la formation longue, il sera retenu deux-cents-cinquante (250) euros de frais de dossier exigible à titre d’indemnité forfaitaire.
• pour la formation courte, aucun frais ne sera facturé au Client.
En cas d’annulation de moins de huit (8) jours calendaires avant le début de la formation :
• A défaut, vingt pourcent (20%) du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire
Toute formation ou cycle commencé est dû en totalité, sauf accord contraire exprès de
Durant la formation, pour toute absence non signalée 24 heures à l’avance et/ou non justifiée (arrêt de travail), les heures de formation prévues seront facturées.
Du fait de l’organisme de formation :
• lors de formation en groupe, dans le cas où le nombre de participants serait pédagogiquement insuffisant pour le bon déroulement de l’action, l’organisme de formation se réserve le droit d’annuler l’action de formation au plus tard deux semaines avant le début de la formation.
Annulation en cas de force majeure (intempéries, accident, maladie) :
• les heures de formation non assurées seront reportées. Dans le cas où le report ne serait pas possible, les heures non effectuées seront annulées et non facturées.
VII - Remplacement d’un participant
Quel que soit le type de la formation, sur demande écrite avant le début de la formation, le Client a la possibilité de remplacer un participant répondant aux mêmes exigences prérequis et aux mêmes besoins, sans facturation supplémentaire.VIII - Dématérialisation des supports
Dans le cadre d’un engagement environnemental, toute la documentation relative à la formation est remise sur des supports dématérialisés.IX - Refus de former
Dans le cas où un Contrat serait conclu entre le Client etX - Prix et règlements
Pour la formation inter-entreprise, les factures sont émises à l'inscription. Les prix des cycles et parcours pro indiqués au catalogue et les prix des parcours à la carte incluent une remise non cumulable avec toute offre spéciale, promotion ou autre remise.Pour la formation intra-entreprise, un acompte minimum de 30% devra être versé par le Client, seulement celui qui finance à titre personnel, à la conclusion du Contrat.
Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes.
Les factures sont payables trente (30) jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture, sans escompte et à l’ordre de
Pour le Client particulier, le paiement peut s’effectuer en plusieurs échéances : dans le cas, la totalité des chèques devra tout de même être remise dès l’inscription. Une attestation de paiement pourra être délivrée sur demande et après encaissement de la totalité du règlement de la formation.
Toute somme non payée à l'échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente (minimum 0%) majoré de 10 points de pourcentage.
Ces pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement par rapport à la date d’exigibilité du paiement.
En outre, conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, toute somme non payée à l'échéance donnera lieu au paiement par le Client d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante euros (40€). Cette indemnité est due de plein droit, sans mise en demeure préalable dès le premier jour de retard de paiement et pour chaque facture impayée à son échéance.
XI - Règlement par un Opérateur de Compétences
Si le Client souhaite que le règlement soit effectué par l’Opérateur de Compétences dont il dépend, il lui appartient :- de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ;
- de l’indiquer explicitement sur son Bulletin d’inscription ou sur son Dossier de Candidature ;
- de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’Opérateur de Compétences qu’il aura désigné.
Si l’Opérateur de Compétences ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client.
Si
En cas de non-paiement par l’Opérateur de Compétences, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.
XII - Obligations et Responsabilité de STEUM
En conséquence,
En toutes hypothèses, la responsabilité globale de
XIII - Obligations du Client
Le Client s'engage à :- payer le prix de la formation ;
- n'effectuer aucune reproduction de matériel ou documents dont les droits d'auteur appartiennent à
- ne pas utiliser de matériel d'enregistrement audio ou vidéo lors des formations, sans l'accord écrit et préalable de
XIV - E-Learning (Moodle)
L’ensemble des Modules seront mis à la disposition du Client, dans un portail e-learning, après la formation du Contrat.
L’accès aux Modules est géré par les plateformes e-learning de
Un identifiant et un mot de passe sont communiqués au Client pour chacun des apprenants sur la base des informations fournies par le Client (nom, prénom, e-mail). L’identifiant et le mot de passe sont confidentiels, personnels, incessibles et intransmissibles.
Le Client est responsable de la gestion et de la conservation des identifiants et mots de passe. En conséquence, il appartient au Client de mettre en œuvre toutes mesures de précaution nécessaires à leur protection et à leur conservation. Le Client est responsable des conséquences de leur utilisation.
Le Client s’engage à informer
Le Client disposera d’un délai communiqué par
L’hébergement des Modules sur les plateformes du Client et/ou la création de contenus digitaux sur mesure font l’objet de dispositions spécifiques à négocier entre les parties.
XV - Confidentialité et Propriété Intellectuelle
Il est expressément convenu que toute information divulguée parLa divulgation d’Informations par
Par dérogation,
- d'utiliser, copier, modifier, créer une œuvre dérivée et/ ou distribuer le support de formation à l’exception de ce qui est prévu aux présentes Conditions Générales ;
- de désassembler, décompiler et/ou traduire le support de formation, sauf dispositions légales contraires et sans possibilité de renonciation contractuelle ;
- de sous licencier, louer et/ou prêter le support de formation ;
- d’utiliser à d’autres fins que la formation le support associé.
XVI - Ethique
Le Client garantit que ni lui ni aucune personne sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte n’a accordé ni n’accordera d’offre, de rémunération ou de paiement ou avantage d'aucune sorte, constituant ou pouvant constituer selon la règlementation applicable au Contrat et aux parties un acte ou une tentative de corruption ou de trafic d’influence, directement ou indirectement, en vue ou en contrepartie de l'attribution d’un avantage (ci-après les « Actes de Corruption »). Le Client s’assurera qu’une enquête sera menée avec diligence en cas de preuve ou soupçon relatif à la commission d’un Acte de Corruption et sera signalée à
Le Client garantit :
- que lui-même et toutes les personnes sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte, ont connaissance et se conforment à toutes les lois et réglementations sur la lutte contre la corruption qui leur sont applicables.
- qu’il a mis en œuvre des règles et procédures permettant de se conformer auxdites lois et réglementations ;
- qu’il a mis en place des règles et procédures appropriées visant à prévenir la commission d’Actes de Corruption, par lui-même et par les personnes sous sa responsabilité ou agissant en son nom ou pour son compte ;
- que les archives relatives à ses activités, y compris les documents comptables, sont tenues et conservées de manière à garantir leur intégrité.
La preuve de l’existence de ces règles et procédures évoquées supra sera communiquée sur demande à
Tout manquement à une des obligations ci-dessus ouvrira le droit à
XVII - Protection des données personnelles
Dans le cadre de la réalisation des formations,En outre les personnes concernées disposent sur les données personnelles les concernant d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, et d’apposition et peuvent à tout moment révoquer les consentements aux traitements. Les personnes concernées seront susceptibles de faire valoir leurs droits directement auprès de
Conformément à l’exigence essentielle de sécurité des données personnelles,
- Ne traiter les données personnelles que pour le strict besoin des formations ;
- Conserver les données personnelles pendant trois (3) ans ou une durée supérieure pour se conformer aux obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter les engagements contractuels. ;
- En cas de sous-traitance,
- Enfin, dans le cas où les données à caractère personnel seraient amenées à être transférées hors de l’union européenne, il est rappelé que cela ne pourra se faire sans l’accord du Client et/ou de la personne physique concernée.